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Garantía de Satisfacción

Se podrá renunciar a la compra en un plazo máximo de 7 días, a contar desde el día de recepción de la mercancía, y la compra deberá retornarse con su embalaje original completo y en perfecto estado. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el original del albarán de compra. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

Portatilandia.com
Monasterio de Sigena Nº8, local
50002 - Zaragoza
Respecto a devoluciones de mercancía que no se encuentre defectuosa, se deben tener en cuenta las siguientes particularidades:

Consumibles: Sólo se aceptarán devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.
Software: Sólo se podrá aceptar la devolución de software que no haya sido abierto. Así mismo, no se podrá admitir la devolución de ningún software cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado.
Memorias: Sólo se podrán admitir devoluciones de memorias que estén defectuosas, ya que es un producto que se realiza bajo pedido.
En general no se aceptarán devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados.

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Para proceder al abono de un producto deberá llegar en perfectas condiciones y con todos sus accesorios. Los abonos sólo procederán una vez la mercancía sea aceptada por nuestro servicio de Asistencia Técnica. En las devoluciones a criterio del Cliente se abonará el importe de la compra exceptuando los gastos de envío. En caso de haberse producido una bajada en el precio de distribución se descontará una cantidad proporcional a dicha reducción de precio, en concepto de devaluación del producto (LEY 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, Cap. II , art. 45). Portatilandia.com se reserva el derecho abonar a una cantidad inferior o a rechazar la devolución en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios.
Para cualquier controversia en la interpretación o ejecución que se suscite, las partes se someten, con renuncia del fuero que pueda corresponderles, a los juzgados y tribunales de la ciudad del vendedor.

Condiciones de Garantía en España y Portugal:

AIRIS

Todos sus productos productos tienen, de 2 a 3 años de garantía gestionada directamente por Airis (excepto las baterías de los portátiles, cuyo período de garantía es de 6 meses). El período de garantía exacto lo especificamos en las páginas con las características detalladas de cada equipo y podrán ampliarse a 3 años.
Con una llamada a su Servicio Técnico, se compromete a recoger el equipo en su domicilio y reparárselo en un plazo estimado de 4 días desde que llegue a fábrica. Si no se le pudiese reparar se le cambiaría por otro nuevo igual o de similares características. .
En portatiles y pantallas TFT se admite un número máximo de pixels atípicos (iluminados y oscuros) de 8 en total o 5 en un radio de 15 milímetros.
Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente eléctricos y por utilización no conforme a las instrucciones de AIRIS. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por AIRIS, incorrecta configuración software/hardware por parte del cliente de un equipo, componente o periférico o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por AIRIS o Portatilandia.com incorporado por el Cliente. También excluyen de la garantía infecciones y defectos provocados por Software o virus informáticos. Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

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